Industrietor

Feuerschutz- und Brandschutztore lassen sich über eine vernetzte Torsteuerung kontinuierlich überwachen und aus der Ferne betreuen. Jansen Tore vernetzt die Steuerungen seiner Brandschutz- und Sicherheitstore mit dem Modbus Cloud Connect von grandcentrix. Damit prüft das Unternehmen Betriebsparameter wie Öffnungs- und Schließzeiten, liest Fehlerzustände aus der Ferne aus und stimmt Maßnahmen direkt mit dem Kunden ab. Auch alte und abgelegene Tore lassen sich so vernetzen.

Mit IoT klärt der Service für Industrietore viele Störungen aus der Ferne und fährt nur noch raus, wenn ein Eingriff vor Ort unvermeidbar ist. Bei Jansen Tore werden auftretende Fehlerzustände aus der Ferne ausgelesen und Maßnahmen direkt mit dem Kunden ergriffen. Bei Novoferm analysieren Techniker Störungen im Novo ServiceHub Live aus der Ferne und geben den Kunden schnell Handlungsempfehlungen. Die NovoAssist-App hilft, vor Ort die richtigen Ersatzteile zu identifizieren.

Ja, Tor- und Docksysteme lassen sich auf einer gemeinsamen Serviceplattform erfassen. Novoferm, Hersteller automatisierter Tor- und Rampenlösungen für die Logistik, führt im Novo ServiceHub Live Stammdaten, Betriebsdaten und Konfigurationen aller Tor- und Dockanlagen zusammen. Die Plattform enthält eine vollständige Wartungshistorie samt Prüfprotokollen. Über eine API lassen sich ERP- oder Field-Service-Lösungen anbinden, damit künftig Wartungsaufträge automatisch entstehen.

Eine Serviceplattform dokumentiert jede Wartung und Prüfung digital und macht sie jederzeit abrufbar. Im Novo ServiceHub Live von Novoferm stehen die vollständige Wartungshistorie sowie Prüfprotokolle und Konfigurationsanpassungen transparent bereit. Für Montage und Service vor Ort gibt es eine mobile App, die alle Wartungsschritte protokolliert und in die Cloud überträgt. Das erleichtert auch die Nachverfolgung der Servicehistorie mit Zwischenhändlern und externen Dienstleistern.